Envíos a todo el Perú
Realizamos envíos a todo el Perú a través de Shalom, Olva u otra agencia coordinada contigo. El envío es gratis en compras desde S/299. Para pedidos menores, confirmamos el costo contigo por WhatsApp antes de que realices el pago.
Para despachar tu pedido necesitamos que confirmes por escrito tu nombre completo, DNI, ciudad de destino y agencia. Si algún dato es incorrecto, el reenvío o la recuperación del paquete corre por cuenta del cliente.
Antes de enviar, grabamos un video de cada pedido como respaldo. Una vez entregado el paquete a la agencia, te compartimos el seguimiento y gestionamos contigo cualquier reclamo ante la agencia.
Cómo comprar y pagar
Elige tus prendas en la web y envía tu pedido por WhatsApp. Confirmamos la disponibilidad, el envío y el medio de pago contigo antes de cerrar la compra.
El pedido se confirma una vez validado el pago completo (transferencia, Yape, Plin u otro método acordado). Como cada prenda es única, se asigna a la primera persona que completa su pago.
Si una publicación tuviera un error evidente de precio o de stock, podemos cancelar el pedido y devolver el pago íntegro.
Separar una prenda
Puedes separar una prenda con un mínimo de S/30. Ese monto se descuenta del precio final.
La reserva dura un máximo de 24 horas. Si no se completa el pago en ese plazo, la prenda se libera y el monto de separación no es reembolsable.
Puedes acumular varias prendas por un máximo de 1 semana; pasado ese tiempo sin completar el pago, se liberan.
Piezas únicas
Cada prenda es una pieza única: no reponemos stock y, una vez vendida, no vuelve a estar disponible. Las prendas son vintage o de segunda mano y pueden tener desgaste natural propio de su antigüedad. Las tallas y medidas son aproximadas. Antes de comprar puedes pedirnos más fotos, medidas o detalles del estado.
Cambios por defecto no mencionado
Aceptamos cambios únicamente cuando la prenda presenta un defecto que no estaba indicado en la publicación.
Para solicitarlo, escríbenos por WhatsApp dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu pedido, con fotos del defecto y el video de la apertura del paquete.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con el empaque con el que la recibiste. Si el caso procede, podrás cambiarla por otra de igual valor al de la que compraste; si en ese momento no hay una prenda equivalente, te entregamos un crédito en tienda por el mismo valor, vigente por 30 días.
No realizamos cambios por talla ni por preferencia personal.
Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero. Si tienes dudas sobre el estado, la talla o las medidas de una prenda, consúltanos antes de comprar y te respondemos con gusto.
Privacidad
Usamos tus datos personales (nombre, documento, dirección, teléfono) solo para coordinar tu compra y envío, y no los compartimos con terceros sin tu consentimiento, salvo con la agencia de transporte para realizar la entrega.
Libro de Reclamaciones
Si tienes un reclamo o una queja, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual: strikingvintage.com/libro-de-reclamaciones.
Contacto
Escríbenos por WhatsApp al +51 958 969 161 o por Instagram en @strikingvintage.pe.
¿Tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp.